BT SmartTalk

Économisez de l'argent avec BT SmartTalk - Accédez à votre plan d'appel à domicile BT sur votre mobile.

Veuillez noter que nous fermerons le service BT SmartTalk et supprimerons cette application en janvier 2019.

Les nouveaux utilisateurs ne devraient pas tenter de télécharger l'application ou de s'inscrire à ce service, car nous commençons à retirer l'assistance. Il est conseillé aux utilisateurs existants d'enquêter sur les alternatives décrites ci-dessous, qui devraient fournir des économies de coûts similaires sur les appels téléphoniques.

BT s'excuse pour tout inconvénient que la suppression de BT SmartTalk peut provoquer.

Pourquoi nous retirons ce service

• Les frais d'appel d'itinérance dans l'UE ne s'appliquent plus.

• BT Mobile et d'autres fournisseurs offrent désormais des plans d'appels rentables avec des minutes illimitées.

• Les nouvelles technologies annulent largement le besoin de SmartTalk.

Quelles sont les alternatives?

• Les modifications de la loi du 15 juin 2017 signifient que vous pouvez utiliser vos allocations mensuelles d'appels, de données et de SMS pendant que vous êtes dans 28 endroits dans l'UE sans frais supplémentaires.

• BT Mobile et d'autres fournisseurs fournissent des plans d'itinérance et des modules complémentaires rentables pour les pays en dehors de l'UE.

• D'autres solutions de voix sur mobile et Wi-Fi tierces sont disponibles. Ces services fonctionneront pour la majorité des clients appelant quelqu'un avec la bonne application installée.

• Nous avons également récemment introduit des appels vocaux sans couture sur le Wi-Fi et la 4G pour les clients mobiles BT. Ceci est disponible sur des plans de combinés mobiles BT activés sélectionnés, de nombreux nouveaux appareils Android et iPhones, 5s et plus.

Que se passe-t-il ensuite?

• Nous allons retirer l'application BT SmartTalk des magasins App et empêcher tout nouveau client de s'inscrire à ce service en janvier 2019.

• Le service cessera en janvier 2019 et vous ne pourrez plus utiliser l'application SmartTalk sur votre appareil mobile pour passer des appels.

• Tout réseau mobile vous appelle par la suite sera affecté à votre allocation et à votre facture normales.

Ce que vous devez faire

En plus d'être conscient de la suppression de ce service et de l'impact potentiel sur votre allocation de minutes de voix mobile, vous n'avez rien à faire. Cependant, comme cela ne fonctionnera plus, nous vous recommandons de supprimer l'application SmartTalk de votre appareil, d'éviter toute confusion et de libérer de la mémoire. Vous pouvez également envisager de passer à un combiné mobile BT ou un plan SIM uniquement et de profiter de nos nouveaux packages avec des fonctionnalités Wi-Fi et 4G sans couture.

Pour plus d'informations sur la suppression de BT SmartTalk , veuillez visiter http://bt.com/smarttalk.

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